Balas e água: vale a pena o investimento?
- Vou de UBER Sim!
- 9 de abr. de 2017
- 2 min de leitura
A UBER sugere. Os passageiros querem. Mas muitos motoristas estão deixando esse mimo de lado ao fazer suas viagens. Entenda por que isso acontece e como resolver esse problema.
Investimento. Essa palavra dá até calafrios nos motoristas da Uber. Principalmente porque estamos falando de investir em troca de estrelas na hora da avaliação. Se ainda fosse uma garantia de 5 estrelas, acho que todos teriam balas e água no carro, mas muitos passageiros pegam todas as balas que você deixou e ainda diminuem sua nota. Por essas e outras que os motoristas deixaram de oferecer esses brindes aos passageiros.
Eu pessoalmente ainda ofereço balas e água e vou explicar as minhas razões para isso.
1. As avaliações
A maioria dos motoristas temem que sua nota baixe e que sejam excluídos da plataforma Uber, mas na verdade o que eles deveriam se preocupar é que seu serviço está desagradando os passageiros. O que todo bom motorista quer é receber as 5 estrelas no final e para isso as balas ajudam SIM. Já recebi nos comentários do app: "Ótimas balas!" e alguns passageiros dizem: "Até que enfim entrei em um carro com balas!". Isso mostra que as balas tem se tornado um diferencial, e automaticamente os que não oferecem têm ficado para trás.
Sem contar que estamos falando de um investimento em torno de R$10,00 a cada 15 dias, se você souber dosar bem. Como dosar essas balas para que elas não acabem no primeiro dia?
2. Atendimento
Sempre que um passageiro entra eu já ofereço as balas e deixo umas 5 ou 6 no potinho do carro mesmo, entre os bancos. Se a pessoa pegar a bala, eu fico esperando um pouquinho e já me ofereço para jogar o papel no lixinho do carro. Qual o objetivo? Além de ser muito prestativo, eu estou inibindo a pessoa de querer pegar mais balas. As vezes dá errado, alguns passageiros sem noção querem acabar com tudo e aí o único alívio é baixar a nota dele no final.
3. Satisfação pessoal
Eu também costumo levar alguns copinhos com água para os passageiros. Compro a R$0,39 cada mas não ofereço a todos. Principalmente de manhã ninguém aceitava então eu parei de oferecer. Mas quando está calor, esse vai ser outro diferencial para você levar as amadas 5 estrelas.
Enfim , se você se preocupa em prestar um serviço de qualidade e quer manter uma boa nota na Uber, as balinhas e água podem fazer a diferença. Estou falando tudo isso relacionado ao Uber X porque no Black esses mimos são quase que obrigatórios.
Se sua nota está baixa ou deseja ver seus passageiros felizes, melhore seu serviço por oferecer esses brindes a eles.
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